INDICATEURS DE PERFORMANCE

Le tableau ci-dessous synthétise le taux de satisfaction des participants à nos formations, depuis la date indiquée, pour les thèmes ayant fait l'objet d'au moins 4 sessions.

(1) le taux d'atteinte des objectifs correspond au % de participants ayant attribué au moins 3 étoiles (Bien / mission accomplie /objectifs remplis) à la question "La formation a répondu à mes attentes, les acquis me permettront de progresser dans mon travail actuel ou futur"

(2) le taux de satisfaction correspond au % de participants ayant attribué 3 étoiles (Bien / mission accomplie /objectifs remplis) à la formation

(3) le taux d'excellence correspond au % de participants ayant attribué 4 étoiles (Très bonne formation) à la formation.

Chaque remarque exprimée par un participant est analysée et fait l'objet de corrections et actions correctives le cas échéant pour garantir l'amélioration continue de nos prestations.